Cruc.nl

Bestelproces

Een bestelling annuleren

Ja, als u na uw verkeerd geplaatste bestelling zo spoedig mogelijk contact met ons zoekt kunnen wij uw bestelling annuleren en eventueel betaalde bedragen direct aan u terug storten.

Verwerking van uw bestelling

Nadat u bij ons een bestelling heeft geplaatst krijgt u van ons altijd automatisch en binnenen enkele minuten een bevestigingsmail. Mocht u deze een half uur na uw bestelling nog niet ontvangen hebben, neemt u dan contact met ons op zodat wij uw order alsnog op tijd aan u kunnen uitleveren.

Bestelproces

haakWinkelmand
haakAdresgegevens
haakVerzendwijze
haakBetaalmethode kiezen
haakBestelling controleren
haakBevestiging via e-mail

Winkelmand
Plaats de gewenste producten in uw winkelmand door middel van de knop “in winkelmand”. In uw winkelmand kunt u een product verwijderen of het aantal wijzigen. Heeft u alle producten in uw winkelmand gelegd, dan kunt u klikken op de knop "Afrekenen".

1. Adresgegevens 

Hier kunt u uw adresgegevens invullen en aangeven of u de gegevens wel of niet wilt bewaren voor een volgend bezoek. 
U kunt de bestelling eventueel op een ander adres laten verzenden. Heeft u alles correct ingevuld dan kunt u verder gaan naar de volgende stap.

2. Verzendwijze
Hier kunt u aangeven of u uw bestelling wilt afhalen of laten bezorgen.

3. Betaalmethode kiezen
Wij bieden de verschillende betaalmethoden aan. Selecteer de gewenste betaalmethode en klik op "Ga verder".

Controleer uw bestelling
Controleer alle  ingevoerde gegevens en de betaalmethode. Lees ook altijd onze algemene voorwaarden. Als u akkoord gaat met alle gegevens klikt u op "Plaats bestelling" en uw bestelling is bij ons geplaatst.

5. Orderbevestiging per e-mail
Na uw bestelling ontvangt u binnen enkele minuten per email een orderbevestiging. In deze email kunt u nogmaals uw bestelling controleren. Wilt u wijzigingen aanbrengen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.of telefonisch

6. Verzendbevestiging per e-mail
Zodra wij uw bestelling klaargemaakt is voor verzending, ontvangt u per email een verzendbevestiging.

Een bestelling plaatsen

Bestellen bij cruc.nl gaat via een paar eenvoudige stappen.

Account aanmaken
Om bij cruc.nl te kunnen bestellen heeft u geen account nodig.


Klik bij het gewenste artikel op "meer info". Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie over het artikel en bij een aantal artikelen kunt u een keuze maken om het artikel te kopen, huren of lenen. Vervolgens klikt  u op " in winkelwagen". Vul hier eventueel de code van uw kortingscoupon  in.

Klik op ‘ga door naar afrekenen’. (of op ‘verder winkelen’ wanneer u meer artikelen wilt bestellen)

Controleer de uw bestelling in de winkelwagen

Stap 1
Factuurgegevens
U kunt hier aangeven wat het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling moet zijn. 

Stap 2
Afleveradres
Indien u een ander adres wenst te gebruiken kunt u dit hier toevoegen. 

Stap 3
Extra persoonsgegevens
Besteld u een leen of huurartikel dan dient u hier extra persoonsgegevens in te vullen, zoals BSN nummer en geboortedatum. Verder vragen wij u naar uw lengte en gewicht. Deze gegevens worden alleen gebruikt om te zorgen dat u het juiste hulpmiddel krijgt.
Verder kunt u hier aangeven op welke datum u het  hulpmiddel  bezorgd wilt hebben.

Stap 4 
Extra verzendinformatie
Besteld u een koopartikel  in combinatie met een  leen of huurartikel dan worden deze afzonderlijk bezorgd en hebben een verschillende levertijd. De koop, leen en huurartikelen  worden namelijk vanaf verschillende distributiepunten verzonden. U krijgt de mogelijkheid om aan te geven om het artikel zelf af te halen of te laten bezorgen.

Stap 5. 
Verzendkosten
Kiest u voor laten bezorgen dan ziet u vervolgens wat u moet betalen aan verzendkosten.

Stap 6
Klik zodra al uw gegevens correct zijn op ‘Betaalmethode’. Vul hier eventueel de code van uw kortings coupon  in. Selecteer de gewenste betaalwijze en ga verder

Stap 7
Controleer uw bestelling en maak deze definitief door op ‘Bestelling versturen’ te klikken.

U krijgt direct en automatisch een bevestiging op het door u opgegeven mailadres

Contactinformatie

Cruc HulpmiddelenService 
Winkel en uitleenservice
UMC Groningen

Hanzeplein 1 (Winkelstraat)
9713GZ Groningen
Telefoon: 050 311 9797
KvK te Groningen 52218422

Openingstijden
Ma. t/m vrij. van 8.30- 17.00 uur
Zaterdag van 10.00- 14.00 uur

Inschrijven nieuwsbrief